お知らせ

MS-Japanが「退職代行」に関する調査データを公開!退職代行の知名度は92%、利用者の割合は?

株式会社MS-Japan(本社:東京都千代田区 代表取締役会長兼社長CEO:有本隆浩/以下MS-Japan 証券コード:6539)は、全国の管理部門・士業人材に調査を実施いたしましたのでお知らせいたします。

この度、MS-Japanが運営する管理部門・士業の総合転職サービス「MS Career(エムエスキャリア)」は、【退職代行の知名度・イメージ調査】を発表いたしました。本調査は、管理部門・士業のためのビジネスメディア「Manegy(マネジー)」にて管理部門・士業人材を中心とした425名に実態を調査しました。

「退職代行の知名度・イメージ調査」調査サマリー

・退職代行サービスを知っている人は92.0%
・退職代行のイメージは年齢が上がるにつれて慎重な姿勢
・退職代行を利用したことがある人は、わずか1.6%

調査結果の詳細
「退職代行サービスの知名度は92%!利用したことがある割合は?【退職代行に関する実態調査】」
https://www.manegy.com/news/detail/9139/

調査結果

①【退職代行サービスの知名度は92.0%】

1「退職代行」を知っていますか (1).jpg

「退職代行を知っていますか?」という設問に対し「サービス内容を知っている」と回答した割合は66.8%、「聞いたことがあるが、サービス内容は知らない」が25.2%で、「退職代行」サービスの知名度は92.0%となりました。
近年ニュースなどで退職代行サービスが話題に上ることも多く、知名度の高まりが伺えます。
職種別のグラフから分かる通り、従業員の入退社に携わる「人事」が最も高い結果となりました。

②【退職代行のイメージは?年齢が上がるにつれて慎重な姿勢が明らかに】

2「退職代行」へのイメージ.jpg

退職代行のイメージ調査では、「サポート範囲が気になる」が27.8%、「いざという時に役に立ちそう」が27.3%、「個人情報の扱いが不安」が25.6%と三極化しました。

3「退職代行」へのイメージ(年代別).jpg

退職代行のイメージを、年代別にランキング形式でまとめました。
20・30代と40代では「いざという時に役に立ちそう」が1位にランクインしています。
50代以上では「サポート範囲が気になる」が1位ですが、2位以下に「個人情報の扱いが不安」や「信用できない」がランクインするなど、慎重な姿勢であることが分かります。

③【退職代行の利用者はわずか1.6%!50代以上では1%以下に】

4「退職代行」を利用したことがあるか.jpg

実際に退職代行を利用したことがある人は、全体のわずか1.6%となりました。

年代別に見ると、20・30代では3.6%、50代以上では0.7%と、年齢が上がるに伴って利用率が下がっていくことが分かります。

④【退職代行を利用したい人は13.9%】

5「退職代行」を利用してみたいか (1).jpg

「退職代行を利用してみたいですか?」という設問に対し、「積極的に利用したい」が0.5%、「機会があれば利用したい」が13.4%であり、利用に前向きな姿勢は少数派であることが分かります。
 職種別に分類すると、利用したいと回答した割合が最も高い職種は、「経理」の23.0%でした。

本調査の全結果はこちらの記事でご確認ください。
https://www.manegy.com/news/detail/9139/

調査概要

調査方法:WEBアンケート
調査対象:全国の管理部門・士業
調査テーマ:『管理部門・士業の「退職代行」における認知度・イメージ調査』
有効回答数:425名
調査実施日:2024年5月11日~5月19日
調査主体:株式会社MS-Japan( https://www.jmsc.co.jp/

※本調査のグラフ内の構成比は、小数点以下第2位を四捨五入しているため、合計しても必ずしも100とはならない場合がございます。
※調査結果の掲載・利用時につき、本調査で公開しているサムネイル・結果グラフ画像の使用を許可いたします。

■■本リリースの転載・利用に関するお願い■■
本調査結果を掲載・利用される場合は、出典「MS-Japan調べ
(https://www.manegy.com/news/detail/9139/ )」と明記をお願いいたします。

本件に関するお問い合わせ
担当:マーケティンググループ
マーケティングユニット
TEL:03-3239-7373
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